20 de March Depoimentos - Terminal Pq. Dom Pedro - 14/03
(os tempos de espera na fila referem-se ao horário em que eu saí do Terminal - sem revalidar meu bilhete e sem que o “problema na impressora” tivesse sido resolvido)
Daiane Magalhães Santana
roubaram meu bilhete vim pegar outro. A SPTrans falou que podia pegar em qualquer lugar, aí eu fui na Sé e disseram que só faz no Terminal Parque Dom Pedro ou Bandeira
perdeu o dia de trabalho na Drogaria São Paulo
estava há 5 horas na fila
Michele Santos
Ligou no 156, e foi informada de que poderia fazer 2.a via de seu bilhete em qualquer posto. Foi ao de Santana e ao da Sé, antes de ser informada de que no Pq. Dom Pedro se realiza tal serviço (ao contrário dos outros postos a que foi)
perdeu seu dia de trabalho “com moda”
estava há 5 horas na fila
Paula de Souza - eles deram a maior canseira na gente
“eu perdi o serviço hoje”
Contou que estava com uma cesária com pus, uma neném de 4 meses em casa e tendo que ficar ali esperando. Antes de lá, em outro dia havia estado no Posto da Sé, onde esperou cerca de 45 minutos na fila até ser informada de que o posto não fazia 2.a via do bilhete.
Perdeu o dia de trabalho na UNIP
estava há 5 horas na fila
Vera Lúcia Costa da Silva
O bilhete único foi comprado na lotérica, onde foi informada de que teria que ir à SPTrans desbloqueá-lo
+ - 3 horas na fila
Pedro da Silva - “Toda vez que eu venho aqui é assim
Quando precisou bloquear o cartão, pegou a fila às 11h e saiu às 16h. Nesse dia foi retirar o cartão. Chegou às 11h40 (quando saí, às 15h30, ainda estava lá)
minha folga, passei minha folga todinha aqui! E não fiz nem metade do que tinha que fazer
Corinto Rodrigues Santos - não tem nenhuma pessoa do lado de fora para informar
eles [os serviços públicos] vêem a gente como se estivessem fazendo favor para a gente! É ridículo isso
De São Miguel, foi mandado para a Praça da Sé, de onde foi mandado para o Terminal Pq. Dom Pedro, para fazer segunda via de seu bilhete.
Aos 60 anos de idade, reclamou por não ter uma fila preferencial para idosos, enfatizando que esse é um direito garantido pela Constituição e pelo Estatuto do Idoso (essa foi uma crítica repetida pela maioria das pessoas que prestaram depoimento).
Por não haver quem desse informações, do “lado de fora” (os atendentes permaneciam todos dentro da bilheteria de vidro), muitos pegam a fila errada, esperam horas para serem atendidos, e só são informados do erro quando chega a sua vez.
Afirmou também que a questão não estava assim só por causa da impressora. Segundo ele, os terminais quase sempre estão sem sistema, é a maior desculpa que eles dão.
estava há quase 7h30 na fila
Maria Cleonice Barreto - Aqui quem está é tudo trabalhador, ninguém é vagabundo!
é assim, uma porcaria
Costureira, perdeu o dia de serviço. Eu estava indo trabalhar, quebrou o meu cartão. Eu liguei e disse que não dava para ir, porque se eu fosse não voltava. as pessoas não tem dinheiro para arcar com os custos dos passes sem a integração (a maioria delas pega mais de um ônibus para ir até o trabalho - outro ponto de ineficiência do transporte público)
Já nem esperava mais pelo bilhete único, já que sua preocupação maior era o dia perdido no trabalho. Eu vou pedir, eles vão ter que me dar uma autorização para dizer que eu passei o dia.
estava há 5 horas na fila
Abimael Lopes da Silva - o dia está perdido
Depois de 5 horas de espera, quando finalmente chegou sua vez, ocorreu um problema na impressora, segundo informaram os funcionários da SPTrans. Diz eles que é problema técnico que é a impressora, que não tem sistema… Acho que isso é uma falta de respeito com o ser humano!
Trajando o uniforme da Telefonica, empresa em que trabalha, desabafou que serviço eu vou passar hoje?.
estava há 6h30 na fila.
José Henrique Ribeiro Vieira - o pior serviço que tem é a SPTrans
Antes, havia estado no posto da 15 de novembro - onde não foi atendido. Só passam informação errada.
Segundo ele, apesar da fila grande formada no Terminal, a atendente responsável estava em treinamento, e o atendimento demorava de meia hora a quarenta minutos por pessoa. O problema vinha antes da impressora…
estava há 3h45 na fila
