De volta dia 6 de fevereiro.
Elogio à empresa: respondido em 4 dias.
Dados do Solicitante
Nome: Anonimo
Dados da Solicitação
Assunto: Transporte publico / Outros
Especificação: Elogio à empresa
Endereço da Solicitação: Logradouro não catalogado no sistema - SPSE, 0
Orgão Responsável: SACSPTRANS
Supervisão:
Data da Solicitação: 7/12/2006
Observações:
Data: 07/12/2006 Hora: 16:11
Dados da ocorrencia: Fiquei muito contente ao ver que o serviço de indicação de itinerários pelo site da SPTRANS foi reestruturado e agora atende muito melhor à demanda da população. Já havia utilizado o serviço e, por péssimas indicações de itinerários e ruas, acabei tendo que andar muito, pegar mais ônibus do que imaginava e nem assim cheguei pontualmente ao compromisso que havia marcado. Até por isso, por saber que o sistema era muito falho, fiquei muito contente em ver sua melhoria, que não foi pequena. Espero agora poder contar mais com esse serviço. Grata.
Origem: 8 Prioridade:1 Status da Reclamação: 0 Tipo de Reclamação:
Situação da Solicitação: Serviço Efetuado
Data da Conclusão: 11/12/2006
Providências:
Agradecemos o reconhecimento do trabalho e comunicamos que ainda estamos trabalhando para melhorar ainda mais o serviço de informação ao usuário.
Pedidos de dados técnicos sobre o transporte: resposta nunca concedida
Dados do Solicitante
Nome: Anonimo
Dados da Solicitação
Assunto: Transporte publico / Outros
Especificação: Pedidos de dados técnicos sobre o transporte
Endereço da Solicitação: Logradouro não catalogado no sistema - SPSE, 0
Orgão Responsável: SACSPTRANS
Supervisão:
Data da Solicitação: 21/12/2006
Observações:
Data: 21/12/2006 Hora: 12:25 Dados da ocorrencia: O preço de R$ 2,30 da tarifa de ônibus é bastante caro, pelo fato de o serviço sozinho não bastar para transportar a população de uma a outra localidade. Não só eu, como muitos, são obrigados a, além de ônibus (às vezes mais de um), utilizar metrô ou trens. Isso encarece em muito o transporte de um local a outro (além do tempo gasto). Reconheço que o reajuste está dentro do previsto pela inflação, porém, como o preço antigo (R$ 2,00) já me parecia abusivo, gostaria de obter justificativas para esse preço. Se pudessem me passar algum dado concreto (gastos com funcionários, manutenção, combustíveis), ficaria muito satisfeita. Desde já, no entanto, manifesto minha insatisfação com esse preço, que, para os usuários certamente não condiz com o serviço oferecido (pelos motivos indicados no início desta ocorrência). Grata.
Origem: 8 Modalidade: Bairro a Bairro Prioridade:1 Status da Reclamação: 0 Tipo de Reclamação:
Providências:
(após os dois pontos a tabela mostra-se em branco)
Consta em: http://sac.prefeitura.sp.gov.br/SolicitacaoConsultaSolNum2.asp
Números de solicitações (respectivamente) 6166193; 6217152